Dossier de lancement — Avril 2026

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SURF Web Development

Ce document rassemble tout le travail de structuration que nous avons réalisé pour préparer le lancement opérationnel de SURF. Vous y trouverez notre positionnement, nos offres, notre business plan, nos projections financières, notre stratégie commerciale et les opportunités que nous avons identifiées.

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Offres structurées
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Implantations
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CA scénario central
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Feuille de route
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Base de prospection déjà prête

🤝 Écosystème d'appui déjà existant

SURF ne démarre pas dans le vide. Le projet s'inscrit dans un environnement d'affaires déjà actif, composé de plusieurs sociétés dans d'autres domaines. Cet ensemble représente un levier concret de crédibilisation, d'introduction, de compréhension métier et de premiers cas d'usage potentiels.

Profils Sports International Big Expansion La Maison Malgache La Maison Makay Domenea M.I.D

Crédibilité initiale

Ces sociétés montrent que SURF s'inscrit dans un environnement entrepreneurial déjà réel, avec des interlocuteurs, des usages et des enjeux concrets.

Accès à des cas d'usage

Elles peuvent servir de terrain d'échange, de cadrage métier ou de premiers besoins à qualifier dans plusieurs secteurs.

Appui commercial

Elles peuvent aussi faciliter des introductions, des recommandations ou des preuves de sérieux au démarrage.

📍 Nos implantations

🇲🇬
Madagascar
Lot H3 Ankorodrano
101 Antananarivo
🇫🇷
France
138 Avenue Victor Hugo
75016 Paris
🇲🇺
Maurice
105 Royal Road
71401 Beau Bassin

🎯 Ce que nous avons préparé

Ce dossier couvre l'ensemble du travail que nous avons mené pour poser les bases solides du lancement de SURF :

  • Un positionnement clair avec des offres packagées et des cibles identifiées
  • Un business plan structuré autour de notre marché et de notre stratégie
  • Un prévisionnel financier avec trois scénarios chiffrés (pessimiste, central, cible)
  • Une feuille de vente prête pour la prospection
  • Une base de prospection opérationnelle avec des prospects nommés et sourcés
  • Des messages personnalisés déjà rédigés pour lancer les premiers envois
  • Une stratégie de communication unifiée sur tous les canaux
  • Un recensement des subventions, salons et événements exploitables
  • Une liste détaillée des besoins matériels et abonnements nécessaires au démarrage

📜 Conditions générales de vente

Clauses clés

  • Acompte 30-50% avant démarrage
  • Paiement par jalons ou à la livraison
  • Délai de paiement : 15 jours
  • Recette client sous 7 jours ouvrables
  • Confidentialité 2 ans après fin de contrat

Propriété intellectuelle

  • Code client cédé après paiement intégral
  • Composants génériques SURF : propriété SURF
  • Plateforme Sport Ops : licence d'utilisation, pas de cession
  • Licences open source communiquées sur demande

Nos Offres

Nous avons structuré quatre offres commerciales claires, pensées pour couvrir l'essentiel des besoins que nous savons traiter, du plus simple au plus spécialisé.

SURF Presence
Sites vitrines et présence digitale
Cible
  • PME, TPE, ONG, associations, cabinets, projets
Problème résolu
  • Absence de site professionnel ou image en ligne faible
  • Difficulté à présenter clairement ses services
Ce qu'on livre
  • Site vitrine responsive et professionnel
  • Pages présentation, services, contact
  • Optimisation vitesse et référencement de base
À partir de
2 500 000 MGA / 550 EUR
SURF Care
Maintenance, webmastering et évolution
Cible
  • Structures ayant déjà un site ou une application
  • Organisations sans équipe technique interne
Problème résolu
  • Site non mis à jour, bugs non traités
  • Dépendance à un prestataire indisponible
Ce qu'on livre
  • Maintenance corrective et évolutions
  • Mises à jour de contenu
  • Suivi technique mensuel
À partir de
400 000 MGA / 90 EUR par mois
SURF Build
Applications web et mobiles hybrides sur mesure
Cible
  • PME en croissance, startups, ONG, administrations
  • Structures RH, recrutement, gestion documentaire
Problème résolu
  • Processus gérés sur papier ou fichiers dispersés
  • Manque de traçabilité et d'outils de suivi
Cas d'usage
  • ERP sur mesure, RH et congés, recrutement
  • Gestion documentaire, suivi d'interventions
  • Applications mobiles terrain
À partir de
8 000 000 à 25 000 000+ MGA
SURF Sport Ops
Plateformes sport et maintenance des installations
Cible
  • Clubs sportifs, fédérations, complexes sportifs
  • Municipalités, académies, gestionnaires multisites
Problème résolu
  • Maintenance gérée de façon informelle
  • Manque de visibilité sur l'état du matériel
Ce qu'on livre
  • Tableau de bord de suivi et fiches équipements
  • Historique des interventions
  • Maintenance préventive et corrective
  • Application mobile hybride terrain
À partir de
15 000 000 à 90 000 000+ MGA

⭐ Notre proposition de valeur

SURF aide les organisations à créer leur présence digitale et à digitaliser leurs opérations avec des solutions web et mobiles hybrides, développées depuis Madagascar pour des clients locaux et internationaux. Nous développons aussi des plateformes spécialisées pour la gestion des équipements sportifs, des installations sportives et des opérations de maintenance.

🏅 Notre spécialisation sport

Au-delà des offres généralistes, nous avons choisi de développer un angle sectoriel fort autour du sport. Cette spécialisation nous donne un positionnement plus précis et nous évite d'être perçus comme un simple prestataire qui fait tout. Elle peut ouvrir des opportunités locales et internationales dans un secteur concret.

Gestion d'équipements sportifs Suivi des installations Maintenance préventive Interventions techniques Inventaire matériel Structures multisites

🎯 Nos clients cibles

Cibles de lancement

  • PME et TPE malgaches
  • ONG, associations et projets de développement
  • Entreprises francophones à distance

Cibles de spécialisation

  • Clubs et fédérations sportives
  • Complexes et centres sportifs
  • Municipalités et gestionnaires d'installations

💱 Grille tarifaire internationale

Nos tarifs sont adaptés par zone géographique. Taux de référence : 1 EUR = 5 000 MGA.

Offre Formule MGA EUR USD
SURF Presence Essentiel (3-5 pages) 2 500 000 500 530
SURF Presence Complet (5-8 pages + blog) 4 000 000 800 850
SURF Presence Premium (sur mesure) 6 000 000+ 1 200+ 1 275+
SURF Care Essentiel / mois 400 000 80 85
SURF Care Standard / mois 600 000 120 130
SURF Care Premium / mois 1 000 000+ 200+ 215+
SURF Build MVP / outil simple 8 - 12M 1 600 - 2 400 1 700 - 2 550
SURF Build Application standard 12 - 25M 2 400 - 5 000 2 550 - 5 300
SURF Sport Ops Monosite 15 - 30M 3 000 - 6 000 3 200 - 6 400
SURF Sport Ops Multisite 30 - 60M 6 000 - 12 000 6 400 - 12 750

Notre positionnement représente environ 30 à 50% du tarif d'un prestataire équivalent en France, pour une qualité de livraison comparable.

💼 Expérience de l'équipe

Avant la création de SURF, notre équipe a déjà livré des projets concrets dans chacun de nos domaines d'offre :

🌐

Sites vitrines professionnels

Sites responsives pour des PME, cabinets et structures locales. Technologies : React, Next.js, HTML/CSS.

SURF Presence
📁

ERP sur mesure

Gestion documentaire, workflows, suivi d'activité. Déployé et utilisé au quotidien.

SURF Build
⚽

Suivi installations sportives

Suivi des équipements, fiches interventions, historique maintenance. Base de la plateforme Sport Ops.

SURF Sport Ops

Business Plan

Notre business plan pose les fondations de SURF : un positionnement clair, un marché identifié, une stratégie commerciale concrète et une feuille de route réaliste sur 12 mois.

Notre objectif à court terme est de structurer une offre claire, signer nos premiers clients et produire nos premières références. Sur 12 mois, notre ambition est de devenir un partenaire crédible de digitalisation pour des clients malgaches et francophones.

🔍 Le problème de marché

Beaucoup de PME, ONG et structures locales ont une présence digitale insuffisante ou obsolète.

De nombreuses organisations gèrent encore leurs opérations avec des fichiers Excel ou des processus manuels.

Plusieurs structures ont besoin d'un prestataire technique fiable sans pouvoir recruter une équipe interne.

Dans le sport et la gestion d'installations, le suivi des équipements et de la maintenance est souvent mal outillé.

⚔️ Concurrence et avantages

Concurrents identifiés

  • Agences web locales et freelances
  • Petites SSII et studios de développement
  • Outils no-code et solutions standards
  • Grandes agences internationales

Nos avantages

  • Proximité francophone
  • Capacité fullstack web + mobile hybride
  • Souplesse pour commencer petit et évoluer
  • Angle sectoriel clair sur le sport
  • Bon rapport qualité / coût
  • Travail local et à distance
  • Écosystème d'entreprises déjà actif autour de SURF

Lecture stratégique : ce réseau accélère la confiance, les introductions, les premiers cas d'usage et la montée en crédibilité de SURF.

⚠️ Risques et points de vigilance

  • Dispersion si nous essayons de tout vendre en même temps
  • Manque de références société au tout début
  • Capacité de production limitée à 2 développeurs — renfort prévu dès M3 (sous-traitance puis recrutement)
  • Dépendance à quelques premiers clients
  • Risque de sous-tarification sur les premiers projets

🔄 Analyse SWOT

Forces

  • Équipe technique fullstack expérimentée
  • Capacité web + mobile hybride
  • Spécialisation sectorielle sport
  • Bon rapport qualité / coût depuis Madagascar
  • Structure légère et agile
  • 3 implantations (Madagascar, France, Maurice)

Faiblesses

  • Pas de références au nom de SURF
  • Équipe de 2 : capacité limitée
  • Pas de commercial ni designer dédié
  • Trésorerie négative les 6 premiers mois
  • Cadre juridique inter-pays à clarifier

Opportunités

  • Marché local sous-exploité
  • Digitalisation en accélération
  • Programmes d'accélération (Orange Fab, Miarakap, French Tech)
  • Niche sport non couverte
  • Revenu récurrent via SURF Care
  • Zone francophone large

Menaces

  • Concurrence freelances bas prix
  • Outils no-code (Wix, WordPress)
  • Risque de dispersion
  • Délais de paiement longs
  • Dépendance aux premiers clients
  • Connexion/électricité instable

🗓️ Feuille de route 12 mois

Trimestre 1 (M1-M3)

  • Finaliser le positionnement
  • Mettre à jour le site
  • Lancer la prospection
  • Signer les premiers clients Presence et Care
  • Début sous-traitance ponctuelle si besoin

Trimestre 2 (M4-M6)

  • Consolider les premières références
  • Formaliser la maintenance récurrente (objectif 3-4 clients Care)
  • Lancer un premier projet applicatif Build
  • Lancer le processus de recrutement du 3ème développeur

Trimestre 3 (M7-M9)

  • Intégration du 3ème développeur
  • Démarrage de SURF Sport Ops
  • Renforcer la spécialisation sport et maintenance

Trimestre 4 (M10-M12)

  • Consolider la visibilité et les références
  • Rythme de croisière : 3 lignes d'offres actives
  • Préparer une phase de croissance plus structurée

📊 Étude de marché

🇲🇬 Madagascar

  • 50 000 à 80 000 PME formelles
  • Moins de 10% ont un site professionnel
  • Digitalisation en accélération post-COVID
  • Marché mobile-first
  • Niche sport quasiment vierge

🇫🇷 France

  • Marché numérique : 71.2 Md€ (2025) → 74.3 Md€ (2026)
  • 82% des PME investissent dans le digital en 2026
  • Budget moyen PME : 75 000€ (vs 34 000€ en 2024)
  • Tarif dev freelance : 300-600€/jour
  • Avantage SURF : prix 3-5× inférieur

🇲🇺 Maurice

  • ICT = 5.6% du PIB
  • Digital Blueprint 2025-2029 du gouvernement
  • Hub digital Afrique-Asie en construction
  • Déploiement 5G, fibre, infrastructure IA
  • Secteurs porteurs : tourisme, finance, services

🌍 Afrique francophone

  • Approche mobile-first dominante
  • Paiement mobile natif (Orange Money, Wave)
  • E-commerce et social commerce en forte croissance
  • Pôles dynamiques : Sénégal, Côte d'Ivoire, Cameroun, Maroc
  • Niche sport inexploitée dans toute la zone

Benchmark tarifaire local

Prestation Marché local SURF
Site vitrine 500K - 2M MGA 2.5M MGA
App web simple 5 - 15M MGA 8 - 12M MGA
Maintenance/mois 200 - 500K MGA 400 - 600K MGA

SURF se positionne dans le segment moyen-haut : plus cher que les freelances, moins cher que les agences. À l'international, nos prix représentent 30 à 50% du tarif d'un prestataire équivalent en France.

Sources : Numeum/PAC, France Num, EDB Mauritius, TechCabal

🏢 Marches publics informatiques malgaches

La veille du portail ARMP confirme qu'il existe une demande publique reelle et recurrente en materiels informatiques, consommables et maintenance sur plusieurs regions de Madagascar. Pour SURF, cette dynamique renforce l'interet d'integrer une activite de fourniture de materiel informatique en complement de nos offres digitales.

Base de travail : extraction ARMP arretee au 20 avril 2026. Seuls les avis dont la date d'echeance n'etait pas depassee ont ete retenus. Source : portail ARMP Madagascar.

8 offres directes

Des besoins explicites en ordinateurs, imprimantes, onduleurs et videoprojecteurs ont ete identifies sur le portail.

Materiel informatique

6 marches connexes

Les consommables, pieces de rechange et prestations de maintenance representent un relais commercial complementaire.

Activite recurrente

5 zones prioritaires

Centrale, Diana, Boeny, Menabe et Vakinankaratra concentrent les opportunites les plus directement actionnables.

Priorisation geographique

Opportunites directes a integrer dans le business plan

Localisation de l'offre Entite concernee Intitule de l'offre Besoin identifie Date d'echeance
Centrale JIRO SY RANO MALAGASY (JIRAMA) Fourniture et livraison de materiels informatiques Materiels informatiques en contrat cadre 21 avril 2026
Centrale Ministere de la Securite Publique Fourniture et livraison de materiels informatiques pour la Police Nationale Ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, onduleurs, imprimantes 5 mai 2026
Centrale Bureau du Cadastre Minier de Madagascar (BCMM) Fourniture des materiels informatiques en quatre lots Ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, imprimantes, onduleurs 23 avril 2026
Boeny Ecole Nationale d'Enseignement Maritime de Mahajanga Fournitures de materiels informatiques Ordinateur portable, imprimante et equipements associes 23 avril 2026
Diana CHU Tanambao I Antsiranana Fournitures de materiels informatiques, electriques et electroniques Ordinateur de bureau, videoprojecteur et autres equipements 21 avril 2026
Diana Commune urbaine de Nosy Be Fournitures de divers articles et materiels informatiques Imprimantes, ordinateurs, onduleurs 7 mai 2026
Menabe District de Mahabo Fourniture et livraison de materiels informatiques Materiels informatiques divers 24 avril 2026
Vakinankaratra Commune urbaine de Betafo Fournitures et livraison de materiels informatiques 3 ordinateurs portables, 5 imprimantes, 1 videoprojecteur 4 mai 2026

Marches connexes a suivre en parallele

Localisation de l'offre Entite concernee Intitule de l'offre Besoin identifie Date d'echeance
Centrale Ministere de la Communication et de la Culture Fournitures et livraisons des consommables informatiques Encres d'imprimantes et autres consommables 5 mai 2026
Centrale Primature Fourniture de consomptibles informatiques, electriques et electroniques Consommables et equipements associes 22 avril 2026
Diana Commune urbaine de Nosy Be Fournitures de consommables informatiques Toner, encre, ruban 18 mai 2026
Haute Matsiatra Commune urbaine de Fianarantsoa Fournitures des pieces de rechange des materiels informatiques Pieces pour imprimantes et ordinateurs 24 avril 2026
Atsinanana Tribunal Administratif de Toamasina Entretien et maintenance des materiels informatiques Maintenance et support technique 4 mai 2026
Melaky DREDD Melaky Equipements pour maintenance des materiels informatiques, electriques et electroniques Maintenance des equipements et pieces associees 30 avril 2026

Lecture strategique

  • La demande publique ne porte pas uniquement sur les logiciels, mais aussi sur les equipements physiques indispensables au fonctionnement des services publics.
  • Les appels d'offres sont multisectoriels : energie, securite, sante, justice, collectivites territoriales et education.
  • La fourniture informatique peut devenir une porte d'entree commerciale vers des prestations complementaires de maintenance, support et digitalisation.

Positionnement recommande pour SURF

  • Commencer par les lots simples et lisibles : ordinateurs, imprimantes, onduleurs, consommables et petits volumes.
  • Construire un reseau de fournisseurs et de logisticiens afin de repondre rapidement aux consultations publiques.
  • Mettre en avant une offre combinee : fourniture du materiel, installation, maintenance et accompagnement technique.

Point de vigilance : cette section est une photographie du marche au 20 avril 2026. Une veille hebdomadaire de l'ARMP sera necessaire pour maintenir la liste des opportunites actives et actualiser les dates d'echeance.

📈 KPIs de suivi

Le pilotage de SURF repose sur un tableau de bord simple, partagé. Il permet de suivre à la fois l'acquisition commerciale, la qualité d'exécution, la visibilité et les signaux financiers à surveiller dès les premiers mois.

KPIs commerciaux

Indicateur Fréquence Objectif T1 Objectif T2 Objectif T3-T4
Prospects contactés Hebdo 5-8 / semaine 8-10 / semaine 10+ / semaine
Devis envoyés Mensuel 2-3 / mois 4-5 / mois 5-8 / mois
Taux de conversion (devis → projet) Mensuel 25-30% 30-40% 40%+
Projets signés Mensuel 1-2 2-3 3-4
CA mensuel facturé Mensuel 1-3M MGA 7-10M MGA 15-25M MGA
CA mensuel encaissé Mensuel 0-1M MGA 5-8M MGA 12-20M MGA
Clients actifs SURF Care Mensuel 1-2 3-4 5-6

KPIs opérationnels

Indicateur Fréquence Cible
Projets en cours simultanément Hebdo 2-3 max (équipe de 2 développeurs)
Délai moyen de livraison Presence Par projet 3-4 semaines
Délai moyen de livraison Build Par projet 2-4 mois
Taux de respect des délais annoncés Mensuel 80%+
Bugs post-livraison critiques Par projet 0
Temps moyen de réponse client Continu < 24h

KPIs communication et visibilité

Indicateur Fréquence Objectif
Posts LinkedIn publiés Hebdo 2 / semaine
Vues moyennes par post Mensuel 200+
Visiteurs site web / mois Mensuel 100+ puis 300+
Contacts entrants via site Mensuel 2-5
Événements auxquels SURF participe Trimestriel 1-2 / trimestre

KPIs financiers

Indicateur Fréquence Seuil d'alerte
Solde de trésorerie Mensuel < 3M MGA = alerte
Ratio CA encaissé / charges Mensuel < 0.8 = alerte
Factures impayées > 30 jours Mensuel > 2 = action
Marge brute cumulée Trimestriel Doit être positive à partir de T3

👨‍💻 Plan de recrutement (approche hybride)

Phase 1 : Sous-traitance

Freelance développeur à 800K MGA/mois pour absorber les premières surcharges.

M3 à M6

Phase 2 : 3ème développeur

Recrutement d'un développeur fullstack junior (1 300 000 MGA/mois charges comprises). Annonce M5, entretiens M6, intégration M7.

À partir de M7

Coût année 1

Sous-traitance 4 mois : 3,2M MGA. 3ème dev 6 mois : 7,8M MGA + matériel 3,5-6M MGA. Total : ~14,5-17M MGA.

Budget intégré au prévisionnel

🛡️ Plan de continuité

Mesures préventives

  • Tout le code versionné sur GitHub (jamais en local)
  • Accès partagés documentés dans un coffre-fort
  • Les 2 développeurs ont accès admin à tous les services
  • Backups automatiques quotidiens

En cas d'absence

  • Courte (1-2 sem.) : priorisation des projets urgents, Care réduit
  • Longue : freelance local sur tâches non critiques
  • > 3 projets actifs pendant 1 mois : recrutement permanent
  • Départ définitif : lancement immédiat du recrutement

Prévisionnel Financier

Nos hypothèses de travail sur 12 mois d'activité. Ces chiffres sont des hypothèses commerciales à consolider, pas encore des données comptables validées.

📈 Scénario central — CA estimé

Offre Volume estimé Prix moyen CA estimé
SURF Presence 12 projets 2 500 000 MGA 30 000 000 MGA
SURF Care 0 à 6 clients (montée progressive) 500 000 MGA / mois 22 500 000 MGA
SURF Build 5 projets 10 000 000 MGA 50 000 000 MGA
SURF Sport Ops 2 projets pilotes 30 000 000 MGA 60 000 000 MGA
Total scénario central 162 500 000 MGA

🚀 Scénario cible — trajectoire dynamique

Offre Volume estimé Prix moyen CA estimé
SURF Presence 15 projets 3 000 000 MGA 45 000 000 MGA
SURF Care 0 à 8 clients (montée progressive) 500 000 MGA / mois 30 000 000 MGA
SURF Build 6 projets 12 000 000 MGA 72 000 000 MGA
SURF Sport Ops 2 projets 45 000 000 MGA 90 000 000 MGA
Total scénario cible 237 000 000 MGA

⚠️ Scénario pessimiste — résilience

Ce scénario évalue la viabilité de SURF si la prospection est plus lente que prévu.

Offre Volume estimé Prix moyen CA estimé
SURF Presence 8 projets 2 500 000 MGA 20 000 000 MGA
SURF Care 0 à 3 clients (montée lente) 500 000 MGA / mois 12 000 000 MGA
SURF Build 3 projets 10 000 000 MGA 30 000 000 MGA
SURF Sport Ops 1 projet 30 000 000 MGA 30 000 000 MGA
Total scénario pessimiste 92 000 000 MGA

Même dans ce scénario, SURF reste rentable avec une marge brute de +17,2M MGA (92M - 74,8M de charges). La trésorerie sera plus tendue, avec un besoin de fonds de roulement plus élevé (~18-20M MGA).

💸 Charges estimées — année 1

Poste Coût mensuel Coût annuel
Salaires (2 × 1 300 000) 2 600 000 MGA 31 200 000 MGA
Charges sociales (~18%) 470 000 MGA 5 640 000 MGA
Abonnements techniques et outils 500 000 MGA 6 000 000 MGA
Assurance 150 000 MGA 1 800 000 MGA
Communication et prospection 500 000 MGA 6 000 000 MGA
Déplacements et rendez-vous 450 000 MGA 5 400 000 MGA
Événements et réseautage 400 000 MGA 4 800 000 MGA
Autres frais 250 000 MGA 3 000 000 MGA
Sous-total charges fixes 5 320 000 MGA 63 840 000 MGA
Sous-traitance (M3-M6) 800 000 MGA 3 200 000 MGA
3ème développeur (M7-M12) 1 300 000 MGA 7 800 000 MGA
Total charges année 1 — 74 840 000 MGA

📊 Lecture du scénario central

162.5M MGA
CA estimé
74.8M MGA
Charges estimées
87.7M MGA
Marge brute

Le scénario central est plausible mais demande de la discipline commerciale. SURF Care est critique car il apporte du récurrent. Il faut signer rapidement quelques projets SURF Build pour ne pas rester uniquement sur des petits tickets. SURF Sport Ops doit contribuer comme offre premium même si le volume reste limité.

⚠️ Points de vigilance économiques

  • Si les salaires réels sont plus élevés, le seuil de rentabilité monte vite
  • Si SURF Care ne prend pas, la visibilité sur la trésorerie sera faible
  • SURF Presence ne doit pas être vendu comme du low-cost
  • SURF Sport Ops doit être traité comme une offre à forte valeur, avec cadrage rigoureux

📅 Trésorerie mensuelle (en milliers MGA)

M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10 M11 M12
Entrées 0 1 250 3 000 6 500 7 000 8 500 19 000 20 750 20 500 21 500 25 000 23 500
Total sorties 5 320 5 320 6 120 6 120 6 120 6 120 6 620 6 620 6 620 6 620 6 620 6 620
Solde mensuel -5 320 -4 070 -3 120 +380 +880 +2 380 +12 380 +14 130 +13 880 +14 880 +18 380 +16 880
Solde cumulé -5 320 -9 390 -12 510 -12 130 -11 250 -8 870 +3 510 +17 640 +31 520 +46 400 +64 780 +81 660

Mois critiques : M1 à M6 en trésorerie négative. Pic de besoin : ~12,5M MGA en M3 (charges augmentées par la sous-traitance). Retour à l'équilibre cumulé en M7 grâce au démarrage de SURF Sport Ops et au recrutement du 3ème développeur.

🎯 Seuil de rentabilité

5.3-6.6M
MGA / mois à couvrir
M4
1er mois rentable
M7
Cumulé positif
~12.5M
MGA fonds de roulement

Mix minimal viable

3 clients SURF Care + 1 projet Presence par mois = 6.5M MGA → charges couvertes.

Avec Sport Ops

1 projet Sport Ops en cours + 2 clients Care = ~6M MGA → quasi couvert avec seulement 2 contrats actifs.

Si Care ne prend pas

Il faut compenser par plus de projets Presence ou accélérer Build. Point mort repoussé de 2-3 mois.

Développement Commercial

Notre feuille de vente, notre processus commercial, notre base prospects et notre argumentaire déjà prêt pour les premiers contacts clients.

🏆 Ordre de vente recommandé

1

Présence digitale et sites vitrines

Générer les premiers revenus et les premières références rapidement

2

Maintenance et webmastering

Créer du revenu récurrent et fidéliser les clients

3

Applications web et mobiles hybrides

Construire des projets à plus forte valeur ajoutée

4

Plateforme sport et maintenance

Affirmer notre spécialisation sectorielle différenciante

🔄 Notre processus commercial

1

Identifier le prospect

Repérer la bonne offre pour chaque type de client

2

Qualifier le besoin réel

Comprendre la problématique concrète du client

3

Relier à une offre SURF

Proposer l'offre la plus adaptée et la plus claire

4

Proposer un cadrage et devis

Cadrage simple avec budget indicatif transparent

5

Suivi jusqu'à décision

Relance et accompagnement jusqu'à la signature

6

Livrer et transformer

Transformer chaque projet livré en référence ou en contrat récurrent

💬 Gestion des objections

« C'est trop cher »

Nous proposons un bon rapport qualité/coût et pouvons commencer par un périmètre simple avant d'étendre le projet.

« Les délais ? »

Nos offres sont structurées pour permettre un premier livrable rapide, surtout sur les sites, les MVP et les outils prioritaires.

« On ne vous connaît pas »

Notre équipe a déjà travaillé sur des projets réels et peut montrer une logique de travail sérieuse, progressive et adaptée.

« Quelles références ? »

Nous nous appuyons sur l'expérience acquise par nos fondateurs, et SURF s'inscrit en plus dans un écosystème d'entreprises déjà actif qui renforce immédiatement la crédibilité du projet et facilite les premières opportunités.

📋 Marchés publics

Nous avons formalisé une procédure pour nous positionner progressivement sur les marchés publics :

  • Identifier les plateformes et surveiller les appels d'offres
  • Vérifier l'éligibilité et rassembler les pièces administratives
  • Analyser les cahiers des charges et décider de répondre ou non
  • Cibler en priorité les projets compatibles avec nos capacités actuelles

💡 Hypothèses commerciales clés

  • Demander un acompte avant lancement de projet
  • Privilégier des paiements par jalons
  • Transformer un maximum de projets SURF Presence en SURF Care
  • Ne pas descendre trop les prix pour signer les premiers projets

📊 Objectifs pipeline par trimestre

Trimestre Prospects identifiés Devis envoyés Projets signés
T1 30-40 8-12 3-5
T2 40-60 12-18 5-8
T3 50-70 15-25 8-12
T4 60+ 20+ 10+

🎯 Base prospects opérationnelle

Nous ne sommes plus au stade d'une prospection théorique. Une base opérationnelle a déjà été constituée avec des prospects nommés, une offre cible, un canal d'approche, une prochaine action et une répartition entre Thino et Sandratra.

Offre Objectif immédiat Prospects déjà identifiés Lecture
SURF Presence 10 10 Objectif minimum atteint
SURF Care 5 à 8 6 Dans la cible
SURF Build 5 à 8 6 Dans la cible
SURF Sport Ops 3 à 5 4 Dans la cible

Exemples de cibles déjà nommées

SURF Presence

PALM HOTEL, Madagascar Wonder Island, Cabinet mbc, Tsaraventura, MADAGASPICES.

10 prospects

SURF Care

Tsanga Tsanga Hotel, Tana Boutique Hotel, Voaara Madagascar, Motel Anosy, Vakona Forest Lodge.

6 prospects

SURF Build

Vision Madagascar, Agile Conseils, MDG Services, Olona Outsourcing, WCS Madagascar Program.

6 prospects

SURF Sport Ops

Spentana Academy, FMF, Mauritius Football Association, Côte d'Or / TFES.

4 prospects

Rythme de prospection recommandé

  • 8 à 10 nouveaux prospects identifiés par semaine
  • 3 à 5 prises de contact par semaine
  • 1 à 2 relances par semaine
  • 1 à 2 rendez-vous à obtenir dès que possible
  • 2 à 3 devis par mois au minimum au démarrage

Structure de suivi retenue

Statuts

  • Identifié
  • Qualifié
  • Contacté
  • Relance 1 / Relance 2
  • RDV planifié
  • Devis envoyé
  • Signé / Perdu

Informations suivies

  • Organisation et secteur
  • Offre cible
  • Contact principal
  • Canal d'approche
  • Prochaine action datée
  • Responsable Thino ou Sandratra

🔄 Stratégie d'upsell

Le parcours naturel d'un client SURF suit une progression logique qui augmente la valeur du client à chaque étape :

→

Presence → Care

À la livraison du site, proposer la maintenance. Taux visé : 40-50% de conversion. Impact : +400K à 600K MGA/mois de récurrent par client.

→

Care → Build

Après 3-6 mois de confiance, proposer la digitalisation d'un processus. Taux visé : 15-25%. Impact : +8 à 25M MGA par projet.

→

Build → Sport Ops

Pour les clients sport, proposition de la plateforme spécialisée. Impact : +15 à 90M MGA.

🎁 Packages combinés

Starter

Presence essentiel + Care 6 mois

-15% vs séparé

Pro

Presence complet + Care 12 mois

-15% + 1 mois offert

Business

Build MVP + Care 12 mois

-10% sur Build

Sport

Sport Ops + Care 12 mois

Maintenance incluse 6 mois

Impact estimé : avec cette stratégie d'upsell, le CA annuel pourrait passer de 176M à environ 210M MGA (+19%).

Prospection déjà prête à l'exécution

Base de Prospection

Notre prospection est déjà structurée en base opérationnelle : prospects nommés, offre cible, contact public, prochaine action et messages personnalisés prêts à l'envoi.

Lecture rapide
  • 26 prospects nommés et rattachés à une offre
  • 2 responsables de suivi clairement répartis
  • 3 vagues d'envoi déjà ordonnées
  • 26 messages directement exploitables
Synthèse Base prospects Premier lot Shortlist
26
Prospects nommés
10
Messages premier lot
16
Messages complémentaires
4
Offres couvertes

Pilotage commercial

Thino pilote les offres Presence et Build, ainsi que les comptes francophones et internationaux.

Qualification et cadrage

Suivi terrain

Sandratra porte les offres Care et Sport Ops, le réseau local et les relances opérationnelles.

Prise de contact et suivi

Cadence retenue

3 à 5 prises de contact par semaine, 1 à 2 relances, et 2 à 3 devis par mois au démarrage.

Rythme soutenable

📊 Couverture par offre

Offre Objectif immédiat Prospects identifiés Lecture
SURF Presence 10 10 Objectif minimum atteint
SURF Care 5 à 8 6 Dans la cible
SURF Build 5 à 8 6 Dans la cible
SURF Sport Ops 3 à 5 4 Dans la cible

🧭 Logique de suivi

Ce que nous suivons

  • Organisation et secteur
  • Offre cible
  • Contact principal
  • Canal d'approche
  • Prochaine action datée
  • Responsable de suivi

Statuts retenus

  • Identifié
  • Qualifié
  • Contacté
  • Relance 1 / Relance 2
  • RDV planifié
  • Devis envoyé
  • Signé / Perdu

🎯 Exemples de cibles déjà nommées

SURF Presence

PALM HOTEL, Madagascar Wonder Island, Cabinet mbc, Tsaraventura, MADAGASPICES.

10 prospects

SURF Care

Tsanga Tsanga Hotel, Tana Boutique Hotel, Voaara Madagascar, Motel Anosy, Vakona Forest Lodge.

6 prospects

SURF Build

Vision Madagascar, Agile Conseils, MDG Services, Olona Outsourcing, WCS Madagascar Program.

6 prospects

SURF Sport Ops

Spentana Academy, FMF, Mauritius Football Association, Côte d'Or / TFES.

4 prospects

⚡ Rythme d'exécution recommandé

  • 8 à 10 nouveaux prospects identifiés par semaine
  • 3 à 5 prises de contact par semaine
  • 1 à 2 relances par semaine
  • 1 à 2 rendez-vous à obtenir dès que possible
  • 2 à 3 devis par mois au minimum au démarrage

✉️ Messages déjà prêts

Premier lot prioritaire

10 messages personnalisés ont déjà été rédigés pour les prospects les plus chauds.

Envoi immédiat

Shortlist complémentaire

16 messages supplémentaires ont été préparés pour couvrir l'ensemble des nouvelles cibles par offre.

Vagues 2 et 3

Angle par offre

Chaque message est adapté à l'offre ciblée : Presence, Care, Build ou Sport Ops, avec un angle concret lié au besoin du prospect.

Personnalisation

🌊 Vagues d'envoi

Vague 1

  • Tsanga Tsanga Hotel
  • PALM HOTEL
  • Madagascar Wonder Island
  • Vision Madagascar
  • Agile Conseils

Vague 2

  • Spentana Academy Madagascar
  • Tana Boutique Hotel
  • Voaara Madagascar
  • MDG Services
  • WCS Madagascar Program

Vague 3

  • Tourisme, hôtellerie et cabinets complémentaires
  • FMF et cibles sport Maurice
  • Relances J+4 / J+5
  • Relances J+10 sur les cibles prioritaires

🧾 Tableau maître des prospects

ID Organisation Offre Contact Priorité Prochaine action Date Responsable
P-001 Madagascar Wonder Island SURF Presence contact@mwi-tours.mg Haute Vérifier le parcours de devis puis envoyer le message axe conversion 2026-04-02 Thino
P-002 PALM HOTEL SURF Presence palmhotel101@gmail.com Haute Envoyer une prise de contact courte axe site hôtelier plus performant 2026-04-02 Thino
P-003 HAVANA RESORT SURF Presence contact@havana-resort-madagascar.com Moyenne Vérifier le site puis envoyer un message axe expérience client 2026-04-03 Thino
P-004 Cabinet CAC SURF Presence cabinetcac@moov.mg Moyenne Envoyer un message ciblé cabinet B2B et prise de rendez-vous 2026-04-03 Thino
P-005 Tsanga Tsanga Hotel SURF Care info@tsangatsangahotel.com Haute Envoyer le message maintenance et webmastering 2026-04-02 Sandratra
P-006 Tana Boutique Hotel SURF Care tanahotel@tana-hotel-madagascar.com Moyenne Envoyer une proposition de maintenance mensuelle 2026-04-04 Sandratra
P-007 Vision Madagascar SURF Build contact@visionmadagascar.com Haute Qualifier l'entrée et envoyer le message outil métier 2026-04-03 Thino
P-008 Madagasikara Voakajy SURF Build voakajy@voakajy.mg Haute Envoyer le message suivi terrain et reporting 2026-04-04 Thino
P-009 Spentana Academy Madagascar SURF Sport Ops spentanaofficiel@gmail.com Haute Envoyer le message plateforme sport et maintenance 2026-04-03 Sandratra
P-010 FMF SURF Sport Ops fmf@fmf.mg Moyenne Identifier le bon service puis envoyer le message institutionnel 2026-04-05 Sandratra
P-011 Cabinet mbc SURF Presence contact@cabinetmbc.com Moyenne Envoyer le message site de cabinet et crédibilité 2026-04-05 Thino
P-012 Ariane Tourism Madagascar SURF Presence arianetour@moov.mg Moyenne Vérifier le parcours contact puis envoyer le message conversion 2026-04-05 Thino
P-013 Tsaraventura SURF Presence info@tour-operator-madagascar.com Moyenne Envoyer le message site plus lisible et plus vendeur 2026-04-06 Thino
P-014 RIJATOURS Madagascar SURF Presence rijatours@gmail.com Moyenne Envoyer le message site plus moderne et plus commercial 2026-04-06 Thino
P-015 ARICS Tour Operator SURF Presence arics@moov.mg Moyenne Envoyer le message présence digitale et image professionnelle 2026-04-07 Thino
P-016 MADAGASPICES SURF Presence info@madagaspices.com Moyenne Envoyer le message vitrine export et contact international 2026-04-07 Thino
P-017 Voaara Madagascar SURF Care info@voaara.com Moyenne Envoyer le message support technique et réactivité 2026-04-05 Sandratra
P-018 Motel Anosy SURF Care motelanosy@moov.mg Moyenne Envoyer le message site hôtelier suivi dans la durée 2026-04-06 Sandratra
P-019 Hotel Moonlight Madagascar SURF Care contact@hotel-moonlight-madagascar.com Moyenne Envoyer le message mise à jour, support et réactivité 2026-04-06 Sandratra
P-020 Vakona Forest Lodge SURF Care vakona01@gmail.com Moyenne Envoyer le message maintenance et support 2026-04-07 Sandratra
P-021 Agile Conseils SURF Build agile@agileconseils.com Haute Envoyer le message outils RH et digitalisation 2026-04-05 Thino
P-022 MDG Services SURF Build contact@madagascar-services.com Haute Envoyer le message outil métier simple pour opérations internes 2026-04-06 Thino
P-023 Olona Outsourcing SURF Build s.maurel@olona-outsourcing.com Moyenne Envoyer le message suivi recrutement et outils internes 2026-04-07 Thino
P-024 WCS Madagascar Program SURF Build wcsmad@wcsmad.org Haute Envoyer le message suivi terrain et coordination 2026-04-07 Thino
P-025 Mauritius Football Association SURF Sport Ops info.mfa@intnet.mu Moyenne Envoyer le message infrastructures et opérations sportives 2026-04-08 Sandratra
P-026 Trust Fund for Excellence in Sports / Côte d'Or SURF Sport Ops secretarytfes@gmail.com Moyenne Envoyer le message installations sportives et coordination technique 2026-04-08 Sandratra

📨 Premier lot prioritaire

Ordre d'envoi retenu : Tsanga Tsanga Hotel, PALM HOTEL, Madagascar Wonder Island, Vision Madagascar, Spentana Academy Madagascar, Tana Boutique Hotel, Madagasikara Voakajy, Cabinet CAC, HAVANA RESORT, FMF.

P-005 — Tsanga Tsanga HotelSURF Care · Vague 1

Objet : Maintenance et mise à jour de votre site hôtelier

Bonjour,

Je me permets de vous contacter au nom de SURF Web Development, une équipe technique basée à Antananarivo et spécialisée en développement web, maintenance et applications métier.

En regardant le site de Tsanga Tsanga Hotel, nous avons pensé qu'un accompagnement technique mensuel pourrait vous être utile pour garder le site à jour, faire évoluer les contenus plus rapidement et sécuriser la partie technique sans mobiliser votre équipe en interne.

Chez SURF, nous proposons justement une formule de maintenance et webmastering pour ce type de besoin :

  • corrections et ajustements techniques
  • mises à jour de contenu
  • petites évolutions
  • suivi régulier

Si cela vous intéresse, nous pouvons échanger 15 minutes cette semaine ou la suivante pour voir si ce type d'accompagnement pourrait être utile à votre structure.

Bien cordialement,
Sandratra
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

P-002 — PALM HOTELSURF Presence · Vague 1

Objet : Une idée pour renforcer la performance digitale de PALM HOTEL

Bonjour,

Je vous contacte au nom de SURF Web Development, une équipe technique basée à Antananarivo et spécialisée en création de sites web professionnels, maintenance et digitalisation d'outils.

En consultant le site de PALM HOTEL, nous avons pensé qu'il y aurait sans doute une belle opportunité d'optimiser encore l'expérience mobile, la mise en avant des offres et la conversion des visiteurs en demandes ou réservations.

Nous accompagnons ce type de besoin avec des sites vitrines modernes, clairs et orientés résultats, notamment pour les structures qui ont besoin d'une présence en ligne plus performante sans entrer dans un projet trop lourd.

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous proposer un échange rapide de 15 minutes pour partager quelques pistes concrètes d'amélioration.

Bien cordialement,
Thino
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

P-001 — Madagascar Wonder IslandSURF Presence · Vague 1

Objet : Une piste pour renforcer la conversion sur votre présence en ligne

Bonjour,

Je me permets de vous contacter au nom de SURF Web Development, une équipe technique basée à Antananarivo et spécialisée en développement web, maintenance et outils digitaux sur mesure.

En regardant l'activité de Madagascar Wonder Island, nous avons pensé qu'il y avait un vrai enjeu autour de la clarté de l'offre, du parcours visiteur et de la conversion des prises de contact ou demandes de devis.

Nous accompagnons justement des structures comme la vôtre sur :

  • la structuration d'un site plus clair et plus convaincant
  • l'optimisation mobile
  • l'amélioration des points de contact et de conversion

Si cela vous parle, nous pouvons vous proposer un échange très court pour comprendre vos priorités actuelles et voir si SURF peut vous être utile.

Bien cordialement,
Thino
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

P-007 — Vision MadagascarSURF Build · Vague 1

Objet : Digitalisation de processus internes — proposition d'échange

Bonjour,

Je vous contacte au nom de SURF Web Development, une équipe technique basée à Antananarivo et spécialisée en applications web et mobiles hybrides, maintenance et outils métier.

En regardant le positionnement de Vision Madagascar, nous nous sommes dit qu'il pourrait être pertinent d'échanger autour de la digitalisation de certains processus internes : formulaires, suivi d'activités, workflows simples, gestion documentaire ou outils internes légers.

Avant SURF, notre équipe a déjà travaillé sur des sujets liés à la gestion RH, au recrutement, aux ERP et aux outils de suivi. Nous avons donc une approche assez concrète pour transformer un besoin métier en outil simple et utile.

Seriez-vous disponible pour un court échange afin de voir si un besoin de ce type existe actuellement chez vous ?

Bien cordialement,
Thino
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

P-009 — Spentana Academy MadagascarSURF Sport Ops · Vague 2

Objet : Une plateforme simple pour mieux suivre équipements et opérations sportives

Bonjour,

Je vous contacte au nom de SURF Web Development, une équipe technique basée à Antananarivo et spécialisée en développement web, applications mobiles hybrides et plateformes métier.

Nous développons actuellement un axe fort autour des outils de gestion d'équipements sportifs, d'installations et d'opérations de maintenance. En regardant Spentana Academy Madagascar, nous nous sommes dit que ce type de solution pourrait être pertinent pour une structure sportive en croissance.

L'idée n'est pas de proposer un outil complexe, mais plutôt une plateforme claire pour mieux suivre :

  • les équipements
  • les espaces ou installations
  • les incidents et interventions
  • les besoins de maintenance ou de suivi terrain

Si cela vous intéresse, nous serions ravis d'échanger 15 minutes pour comprendre votre fonctionnement actuel et voir si SURF peut contribuer utilement.

Bien cordialement,
Sandratra
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

P-006 — Tana Boutique HotelSURF Care · Vague 2

Objet : Proposition de maintenance et webmastering pour votre site

Bonjour,

Je vous contacte au nom de SURF Web Development, une équipe technique basée à Antananarivo et spécialisée en maintenance web, webmastering et développement de solutions digitales.

Nous pensons qu'un accompagnement mensuel léger peut être utile à des structures hôtelières comme la vôtre pour garder le site à jour, faire évoluer rapidement certains contenus et maintenir un bon niveau de fiabilité sans devoir relancer un projet à chaque besoin.

Chez SURF, nous proposons justement une formule de maintenance qui couvre :

  • corrections techniques
  • mises à jour de contenu
  • petites évolutions
  • suivi régulier

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous présenter cela très simplement lors d'un échange de 15 minutes.

Bien cordialement,
Sandratra
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

P-008 — Madagasikara VoakajySURF Build · Vague 2

Objet : Outils de suivi terrain et de reporting — proposition d'échange

Bonjour,

Je vous contacte au nom de SURF Web Development, une équipe technique basée à Antananarivo et spécialisée en applications web et mobiles hybrides, maintenance et outils métier.

En regardant l'activité de Madagasikara Voakajy, nous avons pensé qu'il pourrait être utile d'échanger autour d'outils simples de suivi terrain, de collecte de données, de reporting ou de centralisation documentaire pour les programmes et activités.

Notre approche est très concrète : partir d'un besoin opérationnel réel et concevoir un outil clair, progressif et utilisable par les équipes concernées.

Si ce sujet est pertinent pour vous, nous serions heureux d'avoir un court échange pour comprendre vos besoins actuels ou futurs.

Bien cordialement,
Thino
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

P-004 — Cabinet CACSURF Presence · Vague 3

Objet : Une idée pour renforcer la présence digitale du cabinet

Bonjour,

Je vous contacte au nom de SURF Web Development, une équipe technique basée à Antananarivo et spécialisée en sites web professionnels, maintenance et outils digitaux sur mesure.

En consultant la présence du Cabinet CAC, nous avons pensé qu'il y aurait une belle opportunité de renforcer encore la présentation des services, la crédibilité digitale et la prise de rendez-vous ou de contact qualifié.

Nous accompagnons ce type de besoin avec des sites clairs, professionnels et adaptés à une communication B2B.

Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger très simplement sur ce sujet et vous partager quelques pistes utiles.

Bien cordialement,
Thino
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

P-003 — HAVANA RESORTSURF Presence · Vague 3

Objet : Une piste pour optimiser l'expérience digitale de votre resort

Bonjour,

Je vous contacte au nom de SURF Web Development, une équipe technique basée à Antananarivo et spécialisée en création de sites web, maintenance et optimisation de parcours digitaux.

En regardant l'activité de HAVANA RESORT, nous avons pensé qu'il y aurait sans doute des opportunités intéressantes pour mieux mettre en valeur l'offre, fluidifier la prise de contact et renforcer l'expérience mobile des visiteurs.

Nous accompagnons ce type de besoin avec des sites vitrines modernes, rapides et orientés vers la prise de contact.

Si un échange rapide vous intéresse, nous pouvons prendre 15 minutes pour voir si ce sujet peut être utile pour vous.

Bien cordialement,
Thino
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

P-010 — Fédération Malagasy de FootballSURF Sport Ops · Vague 3

Objet : Proposition d'échange — outils complémentaires pour suivi d'opérations et infrastructures

Bonjour,

Je vous contacte au nom de SURF Web Development, une équipe technique basée à Antananarivo et spécialisée en développement web, applications mobiles hybrides et plateformes métier.

Nous développons actuellement un axe de travail autour des outils de suivi d'équipements, d'installations et d'opérations techniques, notamment dans l'univers sportif.

Dans cette logique, nous souhaitions prendre contact avec la FMF afin de savoir si des besoins existent ou pourraient exister autour de :

  • la gestion d'infrastructures
  • le suivi d'équipements
  • la traçabilité d'interventions
  • ou des outils complémentaires de pilotage terrain

Si le sujet peut avoir un intérêt pour vos équipes, nous serions heureux d'avoir un bref échange exploratoire.

Bien cordialement,
Sandratra
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

🚀 Shortlist complémentaire — messages prêts à l'envoi

Répartition : P-011 à P-016 pour SURF Presence, P-017 à P-020 pour SURF Care, P-021 à P-024 pour SURF Build, P-025 à P-026 pour SURF Sport Ops. Les vagues d'envoi retenues sont visibles directement dans chaque message.

P-011 — Cabinet mbcSURF Presence · Vague 1

Objet : Une piste pour renforcer la présence digitale du cabinet

Bonjour,

Je vous contacte au nom de SURF Web Development, une équipe technique basée à Antananarivo et spécialisée en création de sites web professionnels, maintenance et outils digitaux sur mesure.

En consultant la présence du Cabinet mbc, nous avons pensé qu'il y aurait une belle opportunité de renforcer encore la clarté des services, la crédibilité du cabinet en ligne et la prise de rendez-vous ou de contact qualifié.

Nous accompagnons ce type de besoin avec des sites clairs, professionnels et adaptés à une communication B2B.

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous proposer un échange très court pour partager quelques pistes d'amélioration concrètes.

Bien cordialement,
Thino
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

P-012 — Ariane Tourism MadagascarSURF Presence · Vague 2

Objet : Une idée pour mieux convertir les demandes depuis votre site

Bonjour,

Je vous contacte au nom de SURF Web Development, une équipe technique basée à Antananarivo et spécialisée en développement web, maintenance et optimisation de parcours digitaux.

En regardant l'activité de Ariane Tourism Madagascar, nous avons pensé qu'il pouvait y avoir un vrai enjeu autour de la clarté des circuits proposés, du parcours de demande et de la conversion des visiteurs en prises de contact.

Nous accompagnons justement des structures touristiques sur :

  • la lisibilité des offres
  • l'optimisation mobile
  • l'amélioration des points de contact et de conversion

Si cela vous intéresse, nous serions heureux d'échanger 15 minutes avec vous.

Bien cordialement,
Thino
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

P-013 — Tsaraventura Madagascar Tour OperatorSURF Presence · Vague 3

Objet : Une piste pour renforcer la lisibilité de votre offre en ligne

Bonjour,

Je vous contacte au nom de SURF Web Development, une équipe technique basée à Antananarivo et spécialisée en création de sites vitrines professionnels et optimisation de présence digitale.

En regardant Tsaraventura Madagascar Tour Operator, nous avons pensé qu'il pourrait être utile de renforcer encore la lisibilité de l'offre, l'expérience mobile et la capacité du site à convertir les visiteurs en demandes concrètes.

Nous accompagnons ce type de besoin avec des sites modernes, clairs et orientés vers la prise de contact.

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous proposer un échange très rapide pour voir si cela pourrait vous être utile.

Bien cordialement,
Thino
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

P-014 — RIJATOURS MadagascarSURF Presence · Vague 3

Objet : Proposition d'échange autour de votre présence digitale

Bonjour,

Je vous contacte au nom de SURF Web Development, une équipe technique spécialisée en création de sites web professionnels, maintenance et outils digitaux.

En regardant RIJATOURS Madagascar, nous avons pensé qu'il y aurait une belle opportunité de moderniser encore la vitrine web et d'optimiser la prise de contact pour rendre l'offre plus convaincante en ligne.

Nous travaillons justement sur ce type de besoins pour des structures qui veulent un site plus clair, plus moderne et plus utile commercialement.

Si cela vous intéresse, nous pouvons en parler très simplement lors d'un court échange.

Bien cordialement,
Thino
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

P-015 — ARICS Tour OperatorSURF Presence · Vague 3

Objet : Une idée pour renforcer l'image digitale de votre agence

Bonjour,

Je vous contacte au nom de SURF Web Development, une équipe technique basée à Antananarivo et spécialisée en développement web, maintenance et solutions digitales sur mesure.

En consultant la présence en ligne de ARICS Tour Operator, nous avons pensé qu'il pouvait être intéressant de renforcer encore la présentation des offres, l'expérience de contact client et l'image professionnelle en ligne.

Nous accompagnons ce type de besoin avec des sites vitrines modernes, clairs et évolutifs.

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous partager quelques pistes concrètes lors d'un échange rapide.

Bien cordialement,
Thino
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

P-016 — MADAGASPICESSURF Presence · Vague 3

Objet : Une piste pour renforcer votre vitrine export en ligne

Bonjour,

Je vous contacte au nom de SURF Web Development, une équipe technique basée à Antananarivo et spécialisée en développement web et optimisation de présence digitale.

En regardant l'activité de MADAGASPICES, nous avons pensé qu'il pouvait y avoir une belle opportunité de renforcer encore la présentation des produits, la crédibilité export et la prise de contact commerciale avec des clients internationaux.

Nous accompagnons ce type de besoin avec des sites vitrines professionnels, clairs et orientés vers la conversion commerciale.

Si cela vous intéresse, nous pouvons vous proposer un échange très court pour comprendre vos priorités digitales actuelles.

Bien cordialement,
Thino
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

P-017 — Voaara MadagascarSURF Care · Vague 1

Objet : Proposition de maintenance et support web continu

Bonjour,

Je vous contacte au nom de SURF Web Development, une équipe technique spécialisée en maintenance web, webmastering et évolutions digitales.

En regardant le site de Voaara Madagascar, nous avons pensé qu'un accompagnement technique mensuel pourrait être utile pour garder le site à jour, faire évoluer les contenus, traiter les ajustements marketing et maintenir une expérience fluide dans le temps.

Chez SURF, nous proposons justement une offre de maintenance qui couvre :

  • support technique régulier
  • mises à jour de contenu
  • petites évolutions
  • suivi et réactivité

Si cela vous intéresse, nous serions ravis d'en parler lors d'un échange de 15 minutes.

Bien cordialement,
Sandratra
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

P-018 — Motel AnosySURF Care · Vague 2

Objet : Maintenance et webmastering pour votre présence en ligne

Bonjour,

Je vous contacte au nom de SURF Web Development, une équipe technique basée à Antananarivo et spécialisée en maintenance web, support technique et petites évolutions.

Nous pensons qu'un accompagnement mensuel simple peut être utile à une structure comme Motel Anosy pour garder le site à jour, corriger rapidement certains points et faire évoluer les contenus sans repartir dans un projet complet à chaque besoin.

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous présenter cela très simplement lors d'un court échange.

Bien cordialement,
Sandratra
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

P-019 — Hotel Moonlight MadagascarSURF Care · Vague 3

Objet : Proposition de suivi technique mensuel pour votre site

Bonjour,

Je vous contacte au nom de SURF Web Development, une équipe technique spécialisée en maintenance web, webmastering et évolutions digitales.

En regardant Hotel Moonlight Madagascar, nous avons pensé qu'un accompagnement technique mensuel pourrait vous être utile pour garder les informations à jour, maintenir la fiabilité du site et faire évoluer rapidement certains contenus si besoin.

Nous proposons ce type d'accompagnement avec une formule simple, progressive et adaptée aux structures qui ont déjà un site en ligne.

Si cela peut vous intéresser, nous serions ravis d'en discuter rapidement.

Bien cordialement,
Sandratra
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

P-020 — Vakona Forest LodgeSURF Care · Vague 3

Objet : Une proposition simple pour le suivi technique de votre site

Bonjour,

Je vous contacte au nom de SURF Web Development, une équipe technique basée à Antananarivo et spécialisée en maintenance web, support technique et webmastering.

Pour une structure comme Vakona Forest Lodge, nous pensons qu'un accompagnement régulier peut être utile pour garder le site de présentation et les points de contact à jour, tout en ayant un interlocuteur technique disponible en cas de besoin.

Notre offre de maintenance couvre justement :

  • ajustements techniques
  • mises à jour de contenu
  • petites évolutions
  • suivi régulier

Si un échange rapide vous intéresse, nous pouvons en parler très simplement.

Bien cordialement,
Sandratra
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

P-021 — Agile ConseilsSURF Build · Vague 1

Objet : Digitalisation de processus RH — proposition d'échange

Bonjour,

Je vous contacte au nom de SURF Web Development, une équipe technique basée à Antananarivo et spécialisée en applications web et mobiles hybrides, maintenance et outils métier.

En regardant l'activité de Agile Conseils, nous avons pensé qu'il pourrait être pertinent d'échanger autour d'outils internes simples pour digitaliser certains processus RH ou de suivi : formulaires, workflows, suivi de candidatures, validation interne ou tableaux de bord.

Notre équipe a déjà travaillé sur des sujets liés aux RH, au recrutement et aux outils de gestion. Nous avons donc une approche très concrète pour transformer un besoin métier en outil utilisable rapidement.

Seriez-vous disponible pour un échange court afin de voir si ce type de besoin existe chez vous aujourd'hui ou à moyen terme ?

Bien cordialement,
Thino
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

P-022 — MDG ServicesSURF Build · Vague 2

Objet : Outils métier simples pour fluidifier certaines opérations internes

Bonjour,

Je vous contacte au nom de SURF Web Development, une équipe technique spécialisée en applications web et outils métier sur mesure.

En regardant l'activité de MDG Services, nous avons pensé qu'il pourrait être utile d'échanger autour d'outils internes simples pour mieux suivre certaines opérations : formulaires, workflows, centralisation de données, mini dashboards ou outils de pilotage légers.

Nous accompagnons justement ce type de besoins avec une approche progressive, claire et adaptée aux processus réels des équipes.

Si cela vous parle, nous serions heureux d'avoir un échange rapide avec vous.

Bien cordialement,
Thino
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

P-023 — Olona OutsourcingSURF Build · Vague 3

Objet : Une idée pour fluidifier le suivi recrutement et les process internes

Bonjour,

Je vous contacte au nom de SURF Web Development, une équipe technique basée à Antananarivo et spécialisée en applications web et outils métier.

En regardant l'activité de Olona Outsourcing, nous avons pensé qu'il pourrait être pertinent d'échanger autour d'outils internes pour le suivi recrutement, la gestion de pipeline, les formulaires ou le pilotage de certaines opérations support.

Notre approche est concrète : partir d'un besoin réel et concevoir un outil simple, utile et évolutif.

Si cela vous intéresse, nous pouvons prendre un court moment pour en parler.

Bien cordialement,
Thino
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

P-024 — WCS Madagascar ProgramSURF Build · Vague 1

Objet : Outils de suivi terrain et de reporting — proposition d'échange

Bonjour,

Je vous contacte au nom de SURF Web Development, une équipe technique basée à Antananarivo et spécialisée en applications web et mobiles hybrides, maintenance et outils métier.

En regardant l'activité de WCS Madagascar Program, nous avons pensé qu'il pourrait être utile d'échanger autour d'outils simples de collecte de données, de suivi terrain, de reporting et de coordination documentaire pour les programmes et activités.

Nous travaillons avec une logique très concrète : transformer un besoin opérationnel en outil clair, progressif et exploitable par les équipes.

Si ce sujet est pertinent pour vous, nous serions heureux d'avoir un bref échange exploratoire.

Bien cordialement,
Thino
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

P-025 — Mauritius Football AssociationSURF Sport Ops · Vague 2

Objet : Proposition d'échange — suivi d'infrastructures et opérations sportives

Bonjour,

Je vous contacte au nom de SURF Web Development, une équipe technique basée à Madagascar et spécialisée en développement web, applications mobiles hybrides et plateformes métier.

Nous développons actuellement un axe de travail autour des outils de suivi d'équipements, d'installations et d'opérations techniques dans le secteur sportif.

Dans cette logique, nous souhaitions prendre contact avec la Mauritius Football Association afin de savoir si des besoins existent ou pourraient exister autour de :

  • la gestion d'infrastructures
  • le suivi d'équipements
  • la traçabilité d'interventions
  • ou des outils complémentaires de pilotage terrain

Si le sujet peut avoir un intérêt pour vos équipes, nous serions heureux d'avoir un échange exploratoire avec vous.

Bien cordialement,
Sandratra
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

P-026 — Trust Fund for Excellence in Sports / Côte d'OrSURF Sport Ops · Vague 3

Objet : Outils de suivi pour installations sportives et coordination technique

Bonjour,

Je vous contacte au nom de SURF Web Development, une équipe technique basée à Madagascar et spécialisée en développement web, applications mobiles hybrides et plateformes métier.

Nous développons un axe de travail autour des outils de gestion d'installations sportives, d'équipements et d'opérations de maintenance. En regardant votre structure, nous avons pensé que ce type de solution pourrait être pertinent pour mieux piloter certaines activités ou infrastructures sportives.

L'idée serait de pouvoir suivre plus simplement :

  • les installations
  • les équipements
  • les incidents ou interventions
  • les opérations techniques ou de maintenance

Si cela vous intéresse, nous serions ravis d'avoir un court échange pour comprendre vos besoins actuels ou futurs.

Bien cordialement,
Sandratra
SURF Web Development
contact@surfsoftware.tech

Lecture : cette section est désormais autonome. Elle montre la base prospects réelle de SURF, l'ordre d'attaque recommandé et les messages personnalisés prêts à être envoyés, sans renvoyer vers des documents externes.

Stratégie de Communication

Notre stratégie pour aligner le site, LinkedIn, les messages de prospection et les supports commerciaux autour d'un même discours.

💬 Notre discours central

Version courte : SURF développe des sites web, des applications web et des applications mobiles hybrides pour aider les organisations à améliorer leur présence digitale et à digitaliser leurs opérations.

Avec spécialisation : SURF développe des solutions web et mobiles hybrides pour les organisations, avec une expertise particulière sur les équipements sportifs, les installations et la maintenance.

🏛️ Nos 4 piliers de contenu

🌐

Présence digitale

Pourquoi une PME a besoin d'un site professionnel, comment se rendre visible efficacement.

🔧

Maintenance et fiabilité

Pourquoi la maintenance ne doit pas être négligée, valeur du suivi technique.

📱

Applications web et mobiles

Comment digitaliser un processus interne simplement, quels gains attendre.

⚽

Spécialisation sport

Comment mieux suivre des équipements sportifs, gérer des installations et planifier la maintenance.

📡 Rôle de chaque canal

Site web

Expliquer clairement nos offres, crédibiliser SURF, convertir les visiteurs en contacts.

LinkedIn

Construire la crédibilité, montrer l'expertise, créer des opportunités de conversation. 2 posts par semaine recommandés.

Email / prospection

Ouvrir la conversation, relier un besoin probable à une offre claire, obtenir un rendez-vous.

Réseau local

Activer la confiance, obtenir des recommandations, chercher les premiers projets rapides.

✍️ Ton et style

Ce qu'on doit faire

  • Clair et professionnel
  • Simple et concret
  • Orienté résultat
  • Messages courts et efficaces

Ce qu'on doit éviter

  • Discours trop technique sans bénéfice client
  • Liste trop longue de services
  • Promesses floues
  • Langage trop institutionnel

📦 Supports à produire

Prioritaires

  • Site web à jour
  • Présentation PDF SURF
  • Fiche une page par offre
  • Modèle de devis
  • Signature email harmonisée

Ensuite

  • Portfolio et références clients
  • Mini cas d'usage
  • Messages de prospection réutilisables

Opportunités Externes

Subventions identifiées, événements ciblés et plan d'action pour intégrer SURF dans l'écosystème tech local et international.

💰 Subventions et aides identifiées

Nom Pays Intérêt Priorité
Orange Fab Madagascar 🇲🇬 Madagascar Accélération, mentorat, locaux, écosystème Haute
Miarakap 🇲🇬 Madagascar Financement et accompagnement de croissance PME Moyenne-haute
NSIS (MRIC) 🇲🇺 Maurice Incubation et mentoring via incubateurs accrédités Haute si Maurice
EDB SME Refund Scheme 🇲🇺 Maurice Remboursement frais de salons internationaux Haute si Maurice
Bourse French Tech 🇫🇷 France Subvention faisabilité jusqu'à 30 000 EUR Haute si France
IBG (MRIC) 🇲🇺 Maurice Soutien projets innovants courte durée Moyenne-haute
Avance Innovation Bpifrance 🇫🇷 France Financement jusqu'à 70% des dépenses innovation Conditionnel

🎪 Salons et événements ciblés

Événement Lieu Date Intérêt
Build With AI Antananarivo 🇲🇬 ESTI, Antananarivo 17 avril 2026 Visibilité technique, réseau dev local
IOAI Summit 2026 🇲🇬 Novotel Alarobia 28-29 mai 2026 Meilleur événement premium local
VivaTech 2026 🇫🇷 Paris 17-20 juin 2026 Visibilité France, partenariats
U.S.-Africa Business Summit 🇲🇺 Maurice 26-29 juillet 2026 Réseau Afrique / international
IDC CIO Summit Mauritius 🇲🇺 Maurice 13 août 2026 Décideurs IT, transformation digitale
BIG 2026 🇫🇷 Paris 8 octobre 2026 Réseau business, financement
Tech Show Paris 🇫🇷 Paris 18-19 nov. 2026 Cloud, IA, solutions B2B tech

🤝 Écosystème Madagascar — Plan d'action

Nous avons identifié les communautés et organisateurs locaux les plus pertinents pour lancer SURF dans l'écosystème tech malgache :

GDG Antananarivo

Participation active à Build With AI, puis collaboration sur de prochains formats communautaires.

Priorité 1

IOAI Summit

Viser une participation business ou un stand sponsor Silver pour une visibilité immédiate.

Priorité 1

French Tech Antananarivo

Adhésion et présence aux afterworks pour créer les premiers contacts utiles.

Priorité 1

CCI France Madagascar

Accéder aux événements business, innovation et aux mises en relation entreprise.

Priorité 2

🏢 Appuis internes potentiels

Au-delà des réseaux externes, SURF peut aussi s'appuyer sur un écosystème d'entreprises déjà actif pour renforcer sa crédibilité initiale et identifier des passerelles concrètes.

Sociétés de l'écosystème

Profils Sports International, Big Expansion, La Maison Malgache, La Maison Makay, Domenea et M.I.D.

Base relationnelle existante

Utilité pour SURF

Comprendre des besoins métiers réels, tester des angles d'offre, obtenir des retours terrain et ouvrir des introductions commerciales.

Crédibilisation + terrain

Effet concret pour SURF

Cet écosystème renforce la crédibilité du lancement, facilite les premiers échanges business et crée des opportunités naturelles d'amorçage.

Accélération commerciale

Besoins de Lancement

Matériels, abonnements et outils nécessaires pour lancer SURF dans de bonnes conditions, organisés par priorité et par vague d'achat.

🖥️ Besoins matériels

Priorité 1 — Indispensable

Élément Quantité Usage
Laptops de développement 2 Développement web, mobile, design, démos
Écrans externes 2 Confort et productivité quotidienne
Claviers, souris, casques 2 sets Ergonomie et réunions clients
Multiprises / protections 2 à 4 Sécurité et alimentation matériel

Priorité 2 — Fortement recommandée

Élément Quantité Usage
Smartphones Android de test 2 Tests mobiles hybrides et démos
SSD externes 2 Sauvegarde et redondance
Webcam HD 2 Rendez-vous clients et image pro
Onduleur 1-2 Protection des postes de travail

Priorité 3 — Utile à moyen terme

Élément Quantité Usage
Smartphone iPhone de test 1 Tests iOS si besoin réel
Écran supplémentaire 1-2 Futur renfort équipe
Imprimante / scanner 1 Administratif ponctuel
Matériel de démonstration 1 lot Kakemono, supports imprimés, salons

💳 Estimation des coûts matériels

Bloc Estimation basse Estimation haute
Postes de travail 8 000 000 MGA 16 000 000 MGA
Écrans et accessoires 1 500 000 MGA 3 500 000 MGA
Mobiles de test 1 000 000 MGA 2 000 000 MGA
Sauvegarde et sécurité électrique 700 000 MGA 2 000 000 MGA
Total lancement matériel 11 200 000 MGA 23 500 000 MGA

📶 Abonnements et outils

Déjà en place

  • Nom de domaine SURF
  • Hébergement / VPS / cloud
  • Email professionnel
  • Outil de visio
  • Stockage cloud

Indispensables à souscrire

  • GitHub / GitLab
  • Outil de gestion projet

Haute priorité

  • Figma ou équivalent
  • Canva pour les supports de communication
  • Outils IA développeur (Codex, Claude Code)

💰 Estimation des abonnements

Bloc Coût mensuel Coût annuel
Design / communication 100 000 MGA 1 200 000 MGA
Outils IA développeur 250 000 à 700 000 MGA 3 000 000 à 8 400 000 MGA
Divers techniques 50 000 à 150 000 MGA 600 000 à 1 800 000 MGA
Total abonnements 400 000 à 950 000 MGA 4 800 000 à 11 400 000 MGA

📦 Vagues d'achat recommandées

Vague 1 — Démarrage immédiat

  • 2 laptops et 2 écrans
  • Accessoires de base
  • Outils IA développeur

Vague 2 — Dans 1 à 2 mois

  • 2 smartphones Android de test
  • SSD externes
  • Outils design et communication

Vague 3 — M6 (recrutement 3ème dev)

  • 1 laptop de développement
  • 1 écran externe
  • Accessoires de base
  • Estimation : 3,5 à 6M MGA

Vague 4 — Selon les projets signés

  • iPhone de test si besoin iOS
  • Monitoring avancé
  • Matériel de présentation

Supports Commerciaux

Les outils essentiels pour démarrer la prospection, piloter les envois et gérer les premiers projets. Chaque support a été préparé pour être directement exploitable.

📝 Modèles de documents

📝

Modèle de Devis

Template professionnel avec champs éditables, conditions de paiement et mentions CGV. Code couleur bleu.

Ouvrir le template →
🧾

Modèle de Facture

Facture avec déduction d'acompte, coordonnées bancaires, mentions légales et autoliquidation. Code couleur vert.

Ouvrir le template →
📜

Contrat de prestation

10 articles couvrant périmètre, calendrier, prix, PI, confidentialité et résiliation. Format Markdown à remplir.

contrat-prestation.md

📨 Plaquettes par offre

🌐

SURF Presence

Sites vitrines 3-8 pages. À partir de 2.5M MGA / 500€. Design premium, bleu.

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🛠️

SURF Care

Maintenance mensuelle. 3 formules : Essentiel, Standard, Premium. Design vert.

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⚡

SURF Build

Applications métier. MVP à plateforme complexe. Stack React/Node. Design violet.

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⚽

SURF Sport Ops

Plateformes sport. 3 tiers : monosite, multisite, complète. Design orange.

Ouvrir la plaquette →

✉️ Emails de prospection

Email 1 — Premier contact

Objet : Votre présence digitale — une idée pour [entreprise]

Présentation de SURF, points d'intérêt pour le prospect, proposition de RDV 15 min.

Acquisition

Email 2 — Relance J+7

Objet : Re: Votre présence digitale — suite

Rappel empathique, aperçu rapide des projets SURF, proposition de créneau.

Relance

Email 3 — Proposition Care

Objet : Votre site est en ligne — et après ?

3 formules SURF Care présentées (400K à 1M MGA/mois), bénéfices clés.

Upsell

🗂️ Base de prospection active

🎯

Base prospects initiale

Base opérationnelle avec 26 prospects déjà nommés, sourcés et rattachés à une offre, un canal d'approche, une prochaine action et un responsable.

Intégré dans la page Prospection
📨

Messages personnalisés — premier lot

10 messages prêts à envoyer pour les prospects les plus chauds, classés par ordre de priorité commerciale.

Intégré dans la page Prospection
🚀

Messages personnalisés — shortlist complémentaire

16 messages supplémentaires rédigés pour couvrir l'élargissement de la prospection par offre.

Intégré dans la page Prospection

📊 Ce qui est déjà prêt à l'envoi

Bloc Contenu Volume Usage
Base prospects Prospects nommés, sourcés, offre cible, prochaine action, responsable 26 prospects Pilotage commercial hebdomadaire
Messages personnalisés Premier lot prioritaire 10 messages Lancement immédiat
Messages personnalisés Shortlist complémentaire par offre 16 messages Deuxième et troisième vagues d'envoi

🌊 Vagues d'envoi recommandées

Vague 1

  • Tsanga Tsanga Hotel
  • PALM HOTEL
  • Madagascar Wonder Island
  • Vision Madagascar
  • Agile Conseils

Vague 2

  • Spentana Academy Madagascar
  • Tana Boutique Hotel
  • Voaara Madagascar
  • MDG Services
  • WCS Madagascar Program

Vague 3

  • Cabinets, opérateurs tourisme et hôtellerie complémentaire
  • FMF et cibles sport Maurice
  • Relances J+4/J+5
  • Relances J+10 sur cibles prioritaires

Résultat : la prospection de SURF n'est plus seulement cadrée sur le plan stratégique. Elle est déjà transformée en base de travail opérationnelle, avec des cibles identifiées, des messages prêts et une logique d'envoi par vagues.

Signature email recommandée : [Prénom Nom] — [Fonction] — SURF Web Development 📧 contact@surfsoftware.tech 🌐 surfsoftware.tech 📍 Antananarivo | Paris | Beau Bassin